PMW
Professional Mobile Workforce-Management
Wir verbinden Ihre mobilen Endgeräte mit Ihren Datenbanken. Sekundenaktuell, jederzeit, überall und personalisiert.
Mit dem professionellen mobilen Workforce-Management von Amadeus IT betreten Sie eine neue Dimension in der Steuerung Ihrer Außendienstmitarbeiter. Alle relevanten Daten können online, topaktuell, umfassend und personalisiert am point of interest zu Verfügung gestellt werden. Die Daten können von jedem mobilen Device – Notebook, Handheld oder PocketPC – abgerufen, bearbeitet und synchronisiert werden.
- Online- und Offline Betrieb
- 2-Wege-Synchronisation
- Mutlilayer-Online-Application mit Offline-Usability
Eine optimale Kundenbeziehung entsteht dann, wenn die entscheidenden Faktoren Mensch, Organisation und Technik im Einklang stehen. Der Mehrwert des professionellen mobilen Workforce-Managements liegt in der effizienten Kommunikation zwischen Außendienst und Backoffice: Das steigert die Umsätze, optimiert den Service, führt zu Kostenersparnis und verbessert das Image Ihres Unternehmens.
Highlights
Onlinebetrieb: sekundenaktuelle Daten können von unterwegs bearbeitet und synchronisiert werden. Das erhöht die Kommunikationsgeschwindigkeit.
Offlinebetrieb: Es ist möglich, auch ohne Onlineverbindung mit Ihren Daten zu arbeiten, d.h. auch an Orten, wo mobile Kommunikation verboten ist (z.B. Flugzeug).
Personalisierung: Jeder Mobile-User hat nur auf die für ihn bestimmten Daten Zugriff. So wird eine schnelle, kompetente und effiziente Erledigung der Aufträge bei höchster Sicherheit garantiert.
Servergesteuerte Push-Technologie: Informationen und Aufträge werden automatisch an die User verteilt Datenübertragung mit allen Technologien: Es werden alle Übertragungstechnologien unterstützt – GPRS, GSM, Bluetooth, Wireless, Serial- oder USB-Schnittstelle.
Schnittstellenneutralität: Es können alle Datenbanken leicht mit standardisierten Schnittstellen verknüpft werden Permanente Statusübersicht: just-in-time und keine Redisponierung notwendig
Systemvoraussetzungen
Server:
> Windows2000 oder Windows XP
> mind. Webserver IIS 4.0
> Microsoft Transaction Server (MTS)
> mind. MS Internet Explorer 5.0
Client:
> Pocket PCs mit MS PocketPC 2002 oder MS
> PocketPC Phone Edition
> Handheld PCs mit MS HandheldPC 2000
> mobile Geräte mit mind. MS Windows CE
> Version 3.0
> Notebooks, Mobile Terminals und Tablets mit mind. MS Windows 95/98/ME/NT 4.0/2000/XP Betriebssystem und mind. Internet Explorer 5.0
