MAN Roland
Die MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH ist eine Tochtergesellschaft der MAN Roland Druckmaschinen AG, dem weltweit zweitgrößten Hersteller von Drucksystemen. Mit etwa 9.000 Beschäftigten bietet die MAN Roland Druckmaschinen AG Lösungen im Werbe-, Verlags- und Verpackungsdruck an.
Die Mitarbeiter der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH sind für den Versicherungsbereich der MAN Roland Druckmaschinen AG und deren Tochtergesellschaften in Europa, Asien und Nordamerika verantwortlich.
Im Oktober 2006 wurde der Startschuss für die Einführung von insTRA, die in SAP R/3 integrierte Lösung für das Versicherungsmanagement, gegeben. Die Geschäftsprozesse und Anforderungen der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH an insTRA wurden detailliert in einem Workshop ermittelt. Ein wesentliches Aufgabengebiet der Mitarbeiter der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH ist das versicherungsrelevante Riskmanagement der MAN Roland Druckmaschinen AG und deren Tochtergesellschaften. Dabei werden sie im Ausland durch lokale Makler unterstützt.
Die Ausgangssituation und Projektziele
Zusätzlich ist die MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH für die Schadenbearbeitung und das Reporting an die Managementebene verantwortlich. Insbesondere im Bereich der Konzernberichterstattung sollte durch Implementierung von Standardberichten eine Vereinfachung erreicht werden.
Der strukturierte Einführungsprozess bei der Implementierung der standardisierten Lösung insTRA machte das Projektbudget und die -laufzeit planbar. Mit der Einführung von insTRA bei der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH sollte eine bestehende, nicht SAP basierende Standardsoftware abgelöst werden.
Der Projektverlauf
Zu Projektbeginn wurde gemeinsam mit den Mitarbeitern der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH die Abbildung der Policen in insTRA vorgenommen. Dazu zählten die Definition und Anlage der notwendigen Sparten, Versicherungsarten und Berechnungsgrundlagen.
Hierbei wurde insbesondere berücksichtigt, dass sowohl konzernweite Versicherungsverträge (internationale Versicherungsprogramme) wie auch lokale Einzelversicherungsverträge von Tochtergesellschaften bestehen.
Schadenbearbeitung
Die Schadenerfassung wird neben der Policenverwaltung detailliert vorgenommen, um aussagekräftige Schadenauswertungen zu erhalten. Somit werden in insTRA zu den einzelnen Schäden die Ursachen, Verursacher und Geschädigten sowie die Abrechnungsdaten erfasst.
Um Kunden- und Schadenquoten an die Managementebene reporten zu können, geben die Mitarbeiter der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH den Schadenbetrag, den Selbstbehalt sowie den Regressbetrag in insTRA ein. Der Schadenbetrag selbst kann in insTRA aus mehreren Schadeneinzelposten automatisch errechnet werden. So können in insTRA detaillierte Auswertungen erzeugt werden, mit deren Hilfe sich notwendige Änderungen der Policengestaltung ableiten lassen.
Gemeinsam zum erfolgreichen Start mit insTRA
Durch die partnerschaftliche Zusammenarbeit der Mitarbeiter beider Firmen wurde die Grundlage für die erfolgreiche Einführung von insTRA gelegt. Trotz Jahreswechsel und Tagesgeschäft nahmen alle Mitarbeiter der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH an den Meetings teil, um die optimale Abbildung der Policen und Schäden in insTRA zu erreichen. So steht nun der MAN Roland Versicherungsvermittlung GmbH mit insTRA ein Tool zur Verfügung, das sie im operativen Tagesgeschäft und bei der Erstellung des Reportings an die Managementebene effizient unterstützen wird.
